Votre facture Zeop en toute clarté
Menu
Comment se passe la facturation chez zeop ?
Vous vous demandez quand et comment vous êtes facturé chez zeop ?
Cette section vous explique les dates de prélèvement et ce que votre facture peut contenir, selon votre situation.
Chaque mois, vous recevez une facture zeop. Selon votre contrat, la date de prélèvement varie :
- Offres fixes
- prélèvement le 5 ou le 10 du mois (la date limite de paiement est le 10).
- Offres mobiles
- prélèvement le 7 du mois.
Que contient votre facture zeop ?
Chaque facture peut inclure plusieurs éléments, selon votre situation :
Ce qui est toujours présent
- La période de facturation de vos abonnements, forfaits et options
Sur votre première facture
- Le montant à payer entre la date d’activation et la date d’émission (ce qu'on appelle le prorata)
- L’abonnement pour le mois suivant, facturé à l’avance
- D’éventuels frais ponctuels :
- Installation de vos équipements
- Intervention technique
- Envoi de carte SIM
Selon votre utilisation
- Vos options (bouquet TV, antivirus, IP fixe, etc.)
- Vos consommations hors forfait (appels, SMS, données)
- Vos achats ou locations de vidéos à la demande (VOD)
À savoir : Les promotions s’appliquent uniquement à l’abonnement de base. Les options comme Cine+ OCS, beIN SPORTS ou un second décodeur ne sont pas concernées.