--- title: TUTO - Se connecter sur zeopTV avec mon abonnement fixe description: Si j'ai un abonnement fixe incluant le service télévision et que mon contrat n'est pas en impayé, je peux utiliser le service zeopTV sur mes appareils --- [Passer au contenu](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#main-content) [![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/1%20-%20Charte%20graphique/LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png?width=100&height=75&name=LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png)](https://www.zeop.re/) - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://kb.zeop.re/?hsLang=fr) 2. [zeopTV](https://kb.zeop.re/zeoptv?hsLang=fr) 3 octobre 2025 # TUTO - Se connecter sur zeopTV avec mon abonnement fixe ## Si j'ai un abonnement fixe incluant le service télévision et que mon contrat n'est pas en impayé, je peux utiliser le service zeopTV sur mes appareils **Sommaire :** [Prérequis techniques pour zeopTV](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#prerequis) [Se connecter à zeopTV](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#seconnecter) [Sur un appareil Android](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#android) [Sur un iPhone ou un iPad](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#ios) [Sur un ordinateur en utilisant un navigateur web](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#navigateur) [En cas de dépassement du nombre d'appareils autorisés](https://kb.zeop.re/tuto-se-connecter-au-service-zeoptv-avec-mon-abonnement-fixe#depassement) --- **Mon abonnement fixe me permet d'utiliser gratuitement le service zeopTV sur deux appareils** simultanément dans la limite d'un nombre maximum de 5 appareils en comptant mes décodeurs TV. ### Les prérequis techniques pour utiliser zeopTV Le service zeopTV est accessible sur : - smartphone, tablette et smart TV fonctionnant sous Android [![zeopTV sur Google Play](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/googleplay3x_0.png?width=150&name=googleplay3x_0.png)](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.re.zeop#) - Apple TV, iPad et iPhone [![zeopTV sur l'App Store](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/appstore3x_0.png?width=150&name=appstore3x_0.png)](https://apps.apple.com/fr/app/zeoptv/id1290075073) - ordinateur via un navigateur web à l'adresse [www.zeop.tv](https://www.zeop.tv/) | **Application Mobile** | **iOS** | **Android** | | --- | --- | --- | | **Prérequis version OS** | 14.0 ou 15.0 | Android: 6 | | **Compatibilité** | **iPhone** (iOS 14.0) **iPad** (iPadOS14.0) **Apple TV** (tvOS 15.0) **Apple Vision (**visionOS 1.0) | + 18 000 appareils Android (smartphone, tablette) | | **Plateforme** | arm64 | arm64-v8a, armeabi-v7a, x86, x86\_64 |       | **PC** | **Application PC** | | --- | --- | | **Prérequis version Navigateur** | Utiliser de préférence la dernière version pour une utilisation optimale En ce moment : Chrome 97, Firefox 96 et Edge 139. | | **MAC** |  macOS 12.0 ou une version ultérieure, un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure. |   L'application zeopTV n'est pas compatible avec le navigateur Safari ### Pour se connecter au service zeopTV avec mon abonnement fixe #### Sur un appareil Android - Je saisis mon identifiant et mon mot de passe de [Mon espace zeop](https://mon.zeop.re/) et je clique sur le bouton «** Connexion **» ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-26-2022-11-11-16-50-AM.png?width=179&name=image-png-Jan-26-2022-11-11-16-50-AM.png) Si je ne connais pas mon mot de passe, je peux en créer un nouveau  cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de passe de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-mon-espace-zeop?hsLang=fr) Si je connais pas mon identifiant, je peux le retrouver cf. [TUTO - Retrouver l'identifiant de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-retrouver-l-identifiant-de-mon-espace-abonn%C3%A9-zeop?hsLang=fr) - On me demande de choisir le nom sous lequel sera enregistré mon appareil puis je clique sur **Enregistrer** ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-26-2022-11-31-14-03-AM.png?width=180&name=image-png-Jan-26-2022-11-31-14-03-AM.png) - J'accède à zeopTV et je peux utiliser le service ![Screenshot\_20220127-103338\_zeopTV](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/Screenshot_20220127-103338_zeopTV.jpg?width=198&name=Screenshot_20220127-103338_zeopTV.jpg) #### Sur un iPhone ou un iPad - Je clique sur le bouton « **Se connecter **» en bas ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-28-2022-12-24-37-61-PM.jpeg?width=231&name=undefined-Jan-28-2022-12-24-37-61-PM.jpeg) - Une fenêtre me demande d'autoriser la communication avec netgemplatform.net, je clique sur «** Continuer **» pour pouvoir utiliser l'application ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-28-2022-10-39-52-05-AM.png?width=231&name=undefined-Jan-28-2022-10-39-52-05-AM.png) - Je saisis mon identifiant et mon mot de passe de [Mon espace zeop](https://mon.zeop.re/) et je clique sur le bouton «** Connexion **» ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-28-2022-12-25-46-42-PM.png?width=231&name=undefined-Jan-28-2022-12-25-46-42-PM.png) Si je ne connais pas mon mot de passe, je peux en créer un nouveau  cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de passe de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-mon-espace-zeop?hsLang=fr) Si je connais pas mon identifiant, je peux le retrouver cf. [TUTO - Retrouver l'identifiant de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-retrouver-l-identifiant-de-mon-espace-abonn%C3%A9-zeop?hsLang=fr) - J'accède à zeopTV et je peux utiliser le service **![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/undefined-Jan-31-2022-05-58-18-93-AM.jpeg?width=231&name=undefined-Jan-31-2022-05-58-18-93-AM.jpeg)** #### Sur un ordinateur en utilisant un navigateur web - Je clique sur [www.zeop.tv](https://www.zeop.tv/) - Je saisis mon identifiant et mon mot de passe de [Mon espace zeop](https://mon.zeop.re/) et je clique sur le bouton «** Connexion **» ![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jan-28-2022-11-55-01-67-AM.png) Si je ne connais pas mon mot de passe, je peux en créer un nouveau  cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de passe de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-mon-espace-zeop?hsLang=fr) Si je connais pas mon identifiant, je peux le retrouver cf. [TUTO - Retrouver l'identifiant de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-retrouver-l-identifiant-de-mon-espace-abonn%C3%A9-zeop?hsLang=fr) - J'accède à zeopTV et je peux utiliser le service ### En cas de dépassement du nombre d'appareils autorisés Si j'atteins la limite maximum du nombre d'appareils autorisés pour mon abonnement fixe, je dois en supprimer un avant de pouvoir en ajouter un nouveau ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-26-2022-11-38-30-41-AM.png?width=225&name=image-png-Jan-26-2022-11-38-30-41-AM.png) Je clique sur la croix à côté de l'appareil que je veux retirer   Je peux également contacter le service client pour souscrire une option payante afin d'augmenter le nombre d'appareils pour zeopTV, dans la limite maximale de 5 appareils en comptant mes décodeurs TV   - [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#main-content) - [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#facturation) - [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#les-services) - [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#gestion-email) - [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#offres-et-options) - [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#main-content) - [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#les-bouquets-chaines-en-option) - [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#plateforme-streaming-svod) - [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#programmes-et-chaines) - [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#main-content) - [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-ios) - [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#mon-abonnement) - [configuration android](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-android) - [utiliser la messagerie vocale](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#utiliser-la-messagerie-vocale) - [configuration activation sim](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-activation-sim) - [voyager](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#voyager) - [Assistance technique Fixe](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#main-content) - [recuperation achat vod est](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#recuperation-achat-vod-est) - [audiodescription aveugle malvoyant](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#audiodescription-aveugle-malvoyant) - [ocs go](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#ocs-go) - [Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#main-content) - [Carte SIM](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#carte-sim) - [Déménagement](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#d%C3%A9m%C3%A9nagement) - [Mes Cadeaux](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#mes-cadeaux) - [Assistance technique Mobile](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#main-content) - [Les appels](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#les-appels) - [Réseau & internet](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#r%C3%A9seau-internet) - [SMS / MMS](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#sms-mms) - [Ma box Internet](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#main-content) - [ZTE F670](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#zte-f670) - [Iskratel Innbox G68](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g68) - [Iskratel Innbox G92](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g92) - [Application Ma zeopbox](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#application-ma-zeopbox) - [Arris TG862](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg862) - [Iskratel Innbox G78](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g78) - [Arris TG2482B](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg2482b) - [Iskratel G84](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-g84) - [ZTE F680](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#zte-f680) - [Arris TG6441](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg6441) - [Super Box Huawei OptiXstar V163](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#super-box-huawei-optixstar-v163) - [MyInnBox](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#myinnbox) - [Arris TG2492S](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg2492s) - [Iskratel Innbox G94](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g94) - [Huawei F50](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#huawei-f50) - [Hitron CODA‑5519](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#hitron-coda-5519) - [Internet à La Réunion](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union?hsLang=fr#main-content) - [La fibre optique](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union?hsLang=fr#la-fibre-optique) - [Partenariats et Evènements](https://kb.zeop.re/partenariats-et-ev%C3%A8nements?hsLang=fr) - [Mes pods Wi-Fi](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#main-content) - [Huawei OptiXstar K153](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#huawei-optixstar-k153) - [Iskratel Innbox M92](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#iskratel-innbox-m92) - [Configurer & Utiliser : Mes Pods](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#configurer-utiliser-mes-pods) - [Mon décodeur TV N7700, N7900 ou N7950](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#main-content) - [Configurer mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv) - [Utiliser mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#utiliser-mon-d%C3%A9codeur-tv) - [Dépanner mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#d%C3%A9panner-mon-d%C3%A9codeur-tv) - [zeopTV](https://kb.zeop.re/zeoptv?hsLang=fr) - [L'installation fixe](https://kb.zeop.re/linstallation-fixe?hsLang=fr) - [Mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#main-content) - [Utiliser mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#utiliser-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000) - [Dépanner mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#d%C3%A9panner-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000) - [Configurer mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000) - [Mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200?hsLang=fr#main-content) - [Configurer mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200) - [Antivirus](https://kb.zeop.re/antivirus?hsLang=fr) - [zeopTV mobile](https://kb.zeop.re/zeoptv-mobile?hsLang=fr) - [Zeop Gaming](https://kb.zeop.re/zeop-gaming?hsLang=fr#main-content) - [Présentation](https://kb.zeop.re/zeop-gaming?hsLang=fr#pr%C3%A9sentation) - [Fonctionnalités](https://kb.zeop.re/zeop-gaming?hsLang=fr#fonctionnalit%C3%A9s) - [Souscription](https://kb.zeop.re/zeop-gaming?hsLang=fr#souscription) - [Équipement](https://kb.zeop.re/zeop-gaming?hsLang=fr#%C3%A9quipement) - [Campagnes et offres promotionnelles](https://kb.zeop.re/campagnes-et-offres-promotionnelles?hsLang=fr#main-content) - [Opérations commerciales](https://kb.zeop.re/campagnes-et-offres-promotionnelles?hsLang=fr#op%C3%A9rations-commerciales) - [Promotions flashs](https://kb.zeop.re/campagnes-et-offres-promotionnelles?hsLang=fr#promotions-flashs) [![Chill listening crop-3](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/1%20-%20Charte%20graphique/logo-zeop-carre.png?width=59&height=59&name=logo-zeop-carre.png "Chill listening crop-3")](https://www.zeop.re/) Base de connaissances zeop [mailto:info@zeop.re](mailto:info@zeop.re) Copyright © 2025, Zeop