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title: TUTO - Sauvegarder les mails de ma boîte mail zeop
description: En cas de suppression de mon adresse mail @zeop.re, je sauvegarde préalablement les messages que je souhaite conserver
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29 octobre 2026
# TUTO - Sauvegarder les mails de ma boîte mail zeop
## Avant la suppression de mon adresse mail @zeop.re, je sauvegarde les mails que je veux garder.
**À savoir :** le webmail zeop a changé d'apparence, y compris sa page de connexion. Mon adresse, mon mot de passe et mes mails ne changent pas.
### 1. Avant de commencer
- Je connais mon adresse mail @zeop.re et le mot de passe associé.
- J'ai oublié mon mot de passe : je peux en créer un nouveau depuis [Mon espace zeop](https://mon.zeop.re/login), cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de passe de ma boîte mail zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-ma-bo%C3%AEte-mail-zeop?hsLang=fr).
### 2. Sauvegarder un mail
1. Je me connecte au webmail [https://webmail.zeop.re](https://webmail.zeop.re/) avec mon adresse mail et mon mot de passe (cf. [TUTO - Comment accéder à ma boîte mail zeop ?](https://kb.zeop.re/tuto-assistance-boite-mail?hsLang=fr)).
2. Je clique sur le mail à sauvegarder.
3. Je clique sur « Plus » en haut à droite.
4. Je clique sur « Télécharger… » puis sur « Source (.eml) ».
**
Le mail est enregistré sur mon ordinateur dans un fichier .eml. C'est un format standard : je peux l'ouvrir avec un logiciel de messagerie ou l'importer dans une autre boîte mail.
### 3. Sauvegarder plusieurs mails d'un coup
1. Je me connecte au webmail [https://webmail.zeop.re](https://webmail.zeop.re/) avec mon adresse mail et mon mot de passe (cf. [TUTO - Comment accéder à ma boîte mail zeop ?](https://kb.zeop.re/tuto-assistance-boite-mail?hsLang=fr)).
2. J'ouvre le dossier à sauvegarder (Boîte de réception, Envoyés etc.).
3. Je clique sur « Sélectionner » au-dessus de la liste des mails, puis sur « Page courante » (les mails affichés) ou « Tous » (tout le dossier).
4. Je clique sur « Plus », puis sur « Télécharger… » et « Format mbox (.zip) ».
5. Je recommence pour chaque dossier que je veux garder.
**
**
J'obtiens un fichier .zip qui contient mes mails. Le format mbox est reconnu par la plupart des logiciels de messagerie, comme Thunderbird. Si je ne sais pas quoi choisir entre « mbox » et « maildir », je prends « mbox ».
**À savoir :** un dossier avec beaucoup de mails peut être long à télécharger. Si ça bloque, je sauvegarde page par page avec « Page courante ».
### 4. Sauvegarder mes mails avec un logiciel de messagerie
Si j'utilise déjà un logiciel (Outlook, Thunderbird, Mail etc.) pour mes mails @zeop.re, je vérifie qu'il est réglé en POP3 et non en IMAP, cf. [TUTO - Configurer mon logiciel de messagerie pour récupérer mes mails zeop](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail?hsLang=fr). En POP3, les mails sont copiés sur mon ordinateur et ne dépendent plus du serveur zeop.
S'il est réglé en IMAP, je passe en POP3 en suivant l'aide de mon logiciel.
### 5. Importer mes mails dans ma nouvelle boîte
Je consulte l'aide de ma nouvelle adresse mail pour savoir comment importer mes mails. Il faut en général passer par un logiciel de messagerie.
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