--- title: TUTO - Réinitialiser ma box Huawei OptiXstar V163 description: En cas de dysfonctionnement de ma box, la réinitialisation permet de remettre la configuration par défaut pour corriger le problème --- [Passer au contenu](https://kb.zeop.re/tuto-réinitialiser-ma-box-huawei-optixstar-v163#main-content) [![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/1%20-%20Charte%20graphique/LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png?width=100&height=75&name=LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png)](https://www.zeop.re/) - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://kb.zeop.re/?hsLang=fr) 2. [Ma box Internet](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr) 3. [Super Box Huawei OptiXstar V163](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#super-box-huawei-optixstar-v163) 11 janvier 2024 # TUTO - Réinitialiser ma box Huawei OptiXstar V163 ## En cas de dysfonctionnement de ma box, la réinitialisation permet de remettre la configuration par défaut pour corriger le problème **Sommaire :** [Réinitialiser ma box en utilisant le bouton Reset](https://kb.zeop.re/tuto-réinitialiser-ma-box-huawei-optixstar-v163#reinitialiserboutonreset) [Réinitialiser ma box en utilisant l'interface](https://kb.zeop.re/tuto-réinitialiser-ma-box-huawei-optixstar-v163#reinitialiserinterface) --- ### Prérequis - Ma box Internet est allumée Pendant la réinitialisation de ma box l'ensemble des services Internet, téléphone et télévision ne sont plus fonctionnels. Si j'avais personnalisé certains paramètres (Wi-Fi, ouverture de port etc.), je devrais refaire la configuration ### Pour réinitialiser ma box en utilisant le bouton Reset - J'appuie en continu pendant au moins 10s sur le bouton **Reset** à l'arrière de ma box Internet à l'aide d'un objet pointu comme un cure-dent ou un trombone ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-09-2024-06-46-10-6186-AM.png?width=688&height=462&name=image-png-Jan-09-2024-06-46-10-6186-AM.png) - Je relâche le bouton **Reset**, tous les voyants de ma box Internet s'éteignent puis se rallument et je patiente jusqu'à la synchronisation des services Si les voyants ne s'éteignent pas quand je relâche le bouton **Reset** c'est que la réinitialisation n'a pas été enclenchée. Je recommence la procédure en vérifiant bien que j'appuie en continu et assez longtemps. Si j'appuie moins de 10s la box fait un simple redémarrage mais ne réinitialise pas sa configuration ### Pour réinitialiser ma box en utilisant l'interface À partir d'un appareil connecté par câble ou Wi-Fi à ma box Huawei OptiXstar V163 : - Je me connecte à l'interface de la box Internet cf. [TUTO - Accéder à l'interface de ma box Huawei OptiXstar V163](https://kb.zeop.re/tuto-acc%C3%A9der-%C3%A0-linterface-de-la-box-huawei-optixstar-v163?hsLang=fr) - Dans l'écran **Home Page**, je clique sur **RESET** pour afficher le bouton de redémarrage ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-04-2024-05-34-02-1454-AM.png?width=688&height=491&name=image-png-Jan-04-2024-05-34-02-1454-AM.png) - Je clique sur le bouton **Restore Defaults** ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-04-2024-05-36-43-2513-AM.png?width=688&height=927&name=image-png-Jan-04-2024-05-36-43-2513-AM.png) - Je confirme ma demande de réinitialisation en cliquant sur le bouton **OK** dans la fenêtre qui s'affiche ![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-09-2024-06-38-35-7920-AM.png?width=688&height=655&name=image-png-Jan-09-2024-06-38-35-7920-AM.png) - Ma box Internet redémarre et je patiente quelques minutes jusqu'à la synchronisation des services - [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#main-content) - [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#facturation) - [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#les-services) - [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#gestion-email) - [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#offres-et-options) - [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#main-content) - [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#les-bouquets-chaines-en-option) - [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#plateforme-streaming-svod) - [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#programmes-et-chaines) - [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#main-content) - [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-ios) - [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#mon-abonnement) - 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