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TUTO - Modifier mon numéro mobile de contact
Mon numéro mobile de contact est utilisé par zeop pour me communiquer toute information relative à mon abonnement. Je peux le mettre à jour dans Mon espace zeop
Prérequis
- J'ai accès à Mon espace zeop
Pour modifier mon numéro mobile de contact
- Je me connecte à Mon espace zeop avec mon identifiant et mon mot de passe
Si je ne connais pas mon mot de passe, je peux en créer un nouveau cf. TUTO - Réinitialiser le mot de passe de Mon espace zeop
Si je connais pas mon identifiant, je peux le retrouver cf. TUTO - Retrouver l'identifiant de Mon espace abonné zeop
- Je clique sur le menu à mon nom en haut à droite
- Dans le menu qui s'affiche, je clique sur « Mon profil »
- Dans la rubrique « Mes informations de contact », je clique sur le bouton « Modifier » de mon numéro mobile
- Je saisis mon nouveau numéro mobile contact et je cliquer sur le bouton « Enregistrer »
- Un SMS de confirmation est envoyé à mon numéro pour vérifier qu'il est valide et fonctionnel
- Je clique sur le lien reçu par SMS pour confirmer ma demande de changement du numéro mobile de contact
Mon numéro mobile de contact n'est pas mis à jour tant que je ne clique pas sur le lien reçu par SMS
- Je me connecte à « Mon espace zeop » depuis mon mobile
Un message confirme le changement du numéro mobile de contact
- Le numéro mobile de contact est mis à jour dans mon profil
