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title: TUTO - Désactiver ou réactiver l'enregistrement des messages sur la boîte vocale de ma ligne téléphonique mobile
description: Je peux désactiver la possibilité pour mes correspondants de laisser un message sur la messagerie vocale de ma ligne téléphonique mobile zeop
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27 décembre 2023
# TUTO - Désactiver ou réactiver l'enregistrement des messages sur la boîte vocale de ma ligne téléphonique mobile
## Je peux désactiver la possibilité pour mes correspondants de laisser un message sur la messagerie vocale de ma ligne téléphonique mobile zeop
**Sommaire :**
[Désactiver l'enregistrement des messages sur la boîte vocale de ma ligne téléphonique mobile](https://kb.zeop.re/tuto-désactiver-l-enregistrement-des-messages-sur-la-boîte-vocale-de-ma-ligne-téléphonique-mobile#desactiver)
[Réactiver l'enregistrement des messages sur la boîte vocale de ma ligne téléphonique mobile](https://kb.zeop.re/tuto-désactiver-l-enregistrement-des-messages-sur-la-boîte-vocale-de-ma-ligne-téléphonique-mobile#reactiver)
Par défaut l'enregistrement des messages est activé sur mon répondeur mobile zeop afin que mes correspondants puissent me laisser un message quand je ne réponds pas. Je peux modifier ce paramétrage.
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### Pour désactiver l'enregistrement des messages sur la boîte vocale de ma ligne téléphonique mobile
- Depuis ma ligne téléphonique mobile, j'appelle mon répondeur zeop au **444**
Si j'ai un téléphone double SIM, je vérifie que j'appelle bien en utilisant la SIM zeop correspondant à la ligne téléphonique que je veux configurer
- Je fais le choix **3** pour accéder au menu « **Pour modifier vos options personnelles** »
- Je fais ensuite le choix **4** pour accéder au menu « **Pour activer l'enregistrement des messages** ».
- Un message indique si l'enregistrement des messages est actuellement activé ou désactivé. Par défaut l'enregistrement des messages est activé, si je souhaite désactiver l'enregistrement :
- Je fais le choix **1** pour désactiver l'enregistrement des messages
- Un message confirme que l'enregistrement des messages a été désactivé
- Dorénavant si je ne réponds pas, mes correspondants ne pourront plus me laisser de message.
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### Pour réactiver l'enregistrement des messages sur la boîte vocale de ma ligne téléphonique mobile
- Depuis ma ligne téléphonique mobile, j'appelle mon répondeur zeop au **444**
Si j'ai un téléphone double SIM, je vérifie que j'appelle bien en utilisant la SIM zeop correspondant à la ligne téléphonique que je veux configurer
- Je fais le choix **3** pour accéder au menu « **Pour modifier vos options personnelles** »
- Je fais ensuite le choix **4** pour accéder au menu « **Pour activer l'enregistrement des messages** ».
- Un message indique si l'enregistrement des messages est actuellement activé ou désactivé. Si l'enregistrement des messages est actuellement désactivé et que je souhaite le réactiver :
- Je fais le choix **1** pour activer l'enregistrement des messages
- Un message confirme que l'enregistrement des messages a été activé
- Dorénavant si je ne réponds pas, mes correspondants pourront me laisser un message.
Attention si j'ai désactivé sur mon téléphone des renvois d'appels vers la messagerie vocale, je dois les réactiver afin que mes correspondants puissent me laisser un message
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