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title: TUTO - Configurer mon logiciel de messagerie pour récupérer mes mails zeop
description: Comment configurer mon logiciel de messagerie pour récupérer et envoyer des mails de mon adresse @zeop.re
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10 juillet 2024
# TUTO - Configurer mon logiciel de messagerie pour récupérer mes mails zeop
## Comment configurer mon logiciel de messagerie pour récupérer et envoyer des mails de mon adresse @zeop.re
**Sommaire :**
[Prérequis](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#prerequis)
[Les types de protocole pour configurer mon logiciel de mail](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#typeprotocolemail)
[Configuration mail (à partir du 21 juillet 2022)](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#nouvelleconfiguration)
[Serveur IMAP (courrier entrant)](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#imap)
[Serveur POP3 (courrier entrant)](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#pop3)
[Serveur SMTP (courrier sortant)](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#smtp)
[En cas de problème pour me connecter au serveur mail zeop](https://kb.zeop.re/tuto-configurer-mon-logiciel-de-messagerie-mail#encasdeprobleme)
**Les serveurs mails zeop sont utilisables uniquement pour envoyer et recevoir des mails avec mon adresse @zeop.re**
Si je souhaite envoyer et recevoir des mails depuis une autre adresse (ex. Gmail, Yahoo, Hotmail etc.), j'utilise les serveurs mails correspondants à cette adresse cf. [Les adresses des serveurs des principaux services d'email](https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/981-trouver-les-adresses-des-serveurs-de-mail-pop-imap-smtp/#quels-sont-les-adresses-des-serveurs-des-principaux-services-demail)
**Zeop assure uniquement le support pour les adresses @zeop.re**
En cas de problème pour envoyer et recevoir des mails avec mon logiciel de messagerie, il est recommandé d'utiliser [le webmail zeop](https://webmail.zeop.re) qui est accessible simplement en utilisant l'adresse mail et le mot de passe associé
### Prérequis
- Je connais mon adresse mail @zeop.re
- Et le mot de passe associé
- Mon logiciel de messagerie (Outlook, Thunderbird, Mail etc.) est installé
En cas d'oubli du mot de mon adresse mail zeop, je peux le réinitialiser et en créer un nouveau depuis Mon espace zeop cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de ma boîte mail Zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-ma-bo%C3%AEte-mail-zeop?hsLang=fr)
### Les types de protocole pour configurer mon logiciel de mail
Les mails zeop peuvent être récupérés au choix en utilisant l'un des deux protocoles suivants :
- en **IMAP** : les mails restent stockés sur le serveur et sont consultables depuis différents appareils configurés en IMAP. C'est le choix recommandé par défaut
- en **POP3** : les mails sont téléchargés depuis le serveur sur l'appareil et ne sont plus disponibles sur d'autres appareils.
Dans tous les cas, l'envoi des mails se fait en utilisant le protocole **SMTP**.
Selon le logiciel de messagerie que j'utilise les menus de configuration sont différents mais ils demandent tous les mêmes informations (adresse du serveur, numéro de port, type de sécurité etc.). **Je consulte l'aide de mon logiciel de messagerie pour savoir comment configurer un compte mail.**
### Configuration mail (à compter du 21 juillet 2022)
**Nouveau paramétrage à configurer obligatoirement dans mon logiciel de messagerie à partir du 21 juillet pour pouvoir continuer à envoyer et recevoir des mails avec mon adresse @zeop.re**
#### Serveur IMAP (courrier entrant)
Nom du serveur : **mail.zeop.re**
Port : **993**
Identifiant : mon adresse mail zeop au complet (@zeop.re)
Mot de passe : le mot de passe associé à mon adresse mail zeop
Sécurité : **SSL/TLS**
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#### Serveur POP3 (courrier entrant)
Nom du serveur : **mail.zeop.re**
Port : **995**
Identifiant : mon adresse mail zeop au complet (@zeop.re)
Mot de passe : le mot de passe associé à mon adresse mail zeop
Sécurité : **SSL/TLS**
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#### Serveur SMTP (courrier sortant)
Nom du serveur : **mail.zeop.re**
Port : **465**
Identifiant : mon adresse mail zeop au complet (@zeop.re)
Mot de passe : le mot de passe associé à mon adresse mail zeop
Sécurité : **SSL/TLS**
### En cas de problème pour me connecter au serveur mail zeop
**Le serveur SMTP zeop n'est utilisable que pour envoyer les mails de mon adresse @zeop.re**
Si je souhaite envoyer et recevoir des mails depuis une autre adresse (ex. Gmail, Yahoo, Hotmail etc.), j'utilise les serveurs mails correspondants à cette adresse cf. [Les adresses des serveurs des principaux services d'email](https://www.commentcamarche.net/applis-sites/mail/981-trouver-les-adresses-des-serveurs-de-mail-pop-imap-smtp/#quels-sont-les-adresses-des-serveurs-des-principaux-services-demail)
**Si le mot de passe de mon adresse mail n'est pas reconnu, je le teste en me connectant directement sur le [webmail de zeop](https://webmail.zeop.re/)**. Si mon mot de passe mail est invalide, je peux le réinitialiser et en créer un nouveau depuis **Mon espace zeop** cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de ma boîte mail zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-ma-bo%C3%AEte-mail-zeop?hsLang=fr)
- [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#main-content)
- [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#facturation)
- [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#les-services)
- [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#gestion-email)
- [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#offres-et-options)
- [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#main-content)
- [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#les-bouquets-chaines-en-option)
- [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#plateforme-streaming-svod)
- [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#programmes-et-chaines)
- [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#main-content)
- [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-ios)
- [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#mon-abonnement)
- [configuration android](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-android)
- [utiliser la messagerie vocale](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#utiliser-la-messagerie-vocale)
- [configuration activation sim](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-activation-sim)
- [voyager](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#voyager)
- [Assistance technique Fixe](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#main-content)
- [recuperation achat vod est](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#recuperation-achat-vod-est)
- [audiodescription aveugle malvoyant](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#audiodescription-aveugle-malvoyant)
- [ocs go](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#ocs-go)
- [Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#main-content)
- [Carte SIM](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#carte-sim)
- [Déménagement](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#d%C3%A9m%C3%A9nagement)
- [Mes Cadeaux](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#mes-cadeaux)
- [Assistance technique Mobile](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#main-content)
- [Les appels](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#les-appels)
- [Réseau & internet](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#r%C3%A9seau-internet)
- [SMS / MMS](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile?hsLang=fr#sms-mms)
- [Ma box Internet](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#main-content)
- [ZTE F670](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#zte-f670)
- [Iskratel Innbox G68](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g68)
- [Iskratel Innbox G92](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g92)
- [Application Ma zeopbox](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#application-ma-zeopbox)
- [Arris TG862](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg862)
- [Iskratel Innbox G78](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g78)
- [Arris TG2482B](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg2482b)
- [Iskratel G84](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-g84)
- [ZTE F680](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#zte-f680)
- [Arris TG6441](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg6441)
- [Super Box Huawei OptiXstar V163](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#super-box-huawei-optixstar-v163)
- [MyInnBox](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#myinnbox)
- [Arris TG2492S](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg2492s)
- [Iskratel Innbox G94](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g94)
- [Huawei F50](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#huawei-f50)
- [Hitron CODA‑5519](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#hitron-coda-5519)
- [Internet à La Réunion](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union?hsLang=fr#main-content)
- [La fibre optique](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union?hsLang=fr#la-fibre-optique)
- [Partenariats et Evènements](https://kb.zeop.re/partenariats-et-ev%C3%A8nements?hsLang=fr)
- [Mes pods Wi-Fi](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#main-content)
- [Huawei OptiXstar K153](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#huawei-optixstar-k153)
- [Iskratel Innbox M92](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#iskratel-innbox-m92)
- [Configurer & Utiliser : Mes Pods](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#configurer-utiliser-mes-pods)
- [Mon décodeur TV N7700, N7900 ou N7950](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#main-content)
- [Configurer mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv)
- [Utiliser mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#utiliser-mon-d%C3%A9codeur-tv)
- [Dépanner mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#d%C3%A9panner-mon-d%C3%A9codeur-tv)
- [zeopTV](https://kb.zeop.re/zeoptv?hsLang=fr)
- [L'installation fixe](https://kb.zeop.re/linstallation-fixe?hsLang=fr)
- [Mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#main-content)
- [Utiliser mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#utiliser-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000)
- [Dépanner mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#d%C3%A9panner-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000)
- [Configurer mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000)
- [Mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200?hsLang=fr#main-content)
- [Configurer mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200)
- [Antivirus](https://kb.zeop.re/antivirus?hsLang=fr)
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