--- title: TUTO - Arrêter l'envoi de ma facture par courrier postal description: Depuis mon espace abonné zeop, je peux demander l'arrêt de l'envoi de mes factures par courrier postal et passer à la facture dématérialisée --- [Passer au contenu](https://kb.zeop.re/tuto-arrêter-l-envoi-de-ma-facture-par-courrier-postal#main-content) [![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/1%20-%20Charte%20graphique/LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png?width=100&height=75&name=LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png)](https://www.zeop.re/) - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://kb.zeop.re/?hsLang=fr) 2. [Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr) 3. [Carte SIM](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#carte-sim) 3 juin 2026 # TUTO - Arrêter l'envoi de ma facture par courrier postal ## Depuis mon espace abonné zeop, je peux demander l'arrêt de l'envoi de mes factures par courrier postal et passer à la facture dématérialisée **Avec la facture dématérialisée, j'ai accès à ma facture directement dans Mon espace zeop** et elle disponible dès qu'elle a été éditée, sans avoir besoin d'attendre la distribution du courrier postal cf. [TUTO - Accéder à mes factures zeop](https://kb.zeop.re/comment-consulter-une-facture-zeop?hsLang=fr) ### Pour demander l'arrêt de l'envoi de mes factures par la Poste - Je me connecte à [Mon espace zeop](https://mon.zeop.re/) avec mon identifiant et mon mot de passe Si je ne connais pas mon mot de passe, je peux en créer un nouveau  cf. [TUTO - Réinitialiser le mot de passe de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-mon-espace-abonn%C3%A9-zeop?hsLang=fr) Si je connais pas mon identifiant, je peux le retrouver cf. [TUTO - Retrouver l'identifiant de Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/tuto-retrouver-l-identifiant-de-mon-espace-abonn%C3%A9-zeop?hsLang=fr) - Je sélectionne dans le menu « **Mon contrat** », l'abonnement fixe fixe ou mobile dont je souhaite modifier le mode d'envoi de la facture - Je clique sur « **Gérer** » pour afficher le détail de mon abonnement fixe ou mobile ![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jul-12-2021-05-19-16-34-AM.png) - Dans la rubrique « **Mon mode paiement** », je clique sur le bouton « **Dématérialiser ma facture** » *Cas d'un contrat fixe* ![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jul-12-2021-07-32-46-47-AM.png) *Cas d'un contrat mobile* ![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jul-12-2021-10-22-24-72-AM.png) - Je valide mon adresse mail pour recevoir les notifications de mise à disposition de la facture dématérialisée et je clique sur le bouton « **Enregistrer** » ![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jul-12-2021-07-34-00-01-AM.png) - Ma demande est prise en compte et mes factures ne me seront plus envoyées par courrier papier ![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jul-12-2021-07-35-14-14-AM.png) - Le mode d'envoi de ma facture affiche désormais **email** **![](https://kb.zeop.re/hubfs/image-png-Jul-12-2021-07-36-41-36-AM.png)**   Je suis notifié par mail chaque fois qu'une nouvelle facture est disponible dans **Mon espace zeop** et je peux y consulter les 12 dernières factures cf. [TUTO - Accéder à mes factures zeop](https://kb.zeop.re/comment-consulter-une-facture-zeop?hsLang=fr)   ##### **Besoin d'aide pour comprendre votre facture ? N'hésitez pas à demander à Zoé !** En cas de question supplémentaire, ou si besoin de mieux comprendre le détail de votre facture, n'hésitez pas à demander à Zoé, notre agent IA d'assistance client, elle saura vous répondre. Pour cela, il faudra vous munir du numéro du contrat, ainsi que du numéro de téléphone et de la date de naissance du titulaire du contrat. - [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#main-content) - [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#facturation) - [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#les-services) - [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#gestion-email) - [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#offres-et-options) - [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#main-content) - [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#les-bouquets-chaines-en-option) - [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#plateforme-streaming-svod) - [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#programmes-et-chaines) - [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#main-content) - [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-ios) - 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