--- title: TUTO - Regrouper un abonnement mobile à son abonnement fixe (les étapes) description: Comment rattacher un abonnement mobile et fixe afin de bénéficier du tarif promotionnel ? --- [Passer au contenu](https://kb.zeop.re/regrouper-sa-ligne-mobile-à-son-abonnement-fixe-les-étapes#main-content) [![](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/1%20-%20Charte%20graphique/LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png?width=100&height=75&name=LIVRAISON_ZEOP_NEWCHARTE_LOGO_221018_RVB_HD.png)](https://www.zeop.re/) - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accueil](https://www.zeop.re/) - [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion) - [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion) - [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1) - [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion) - [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq) - [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login) - [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Base de connaissances](https://kb.zeop.re/?hsLang=fr) 2. [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr) 3. [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#mon-abonnement) 18 septembre 2023 # TUTO - Regrouper un abonnement mobile à son abonnement fixe (les étapes) ## Comment rattacher un abonnement mobile et fixe afin de bénéficier du tarif promotionnel ? Vous êtes titulaire d'un abonnement fixe Zeop et vous souhaitez faire bénéficier à un membre de votre famille *(détenteur uniquement d'un abonnement mobile zeop)* du tarif préférentiel. Vous avez la possibilité de regrouper au sein de votre abonnement fixe Zeop jusqu'à 6 lignes mobiles et ainsi faire profiter du cette offre préférentielle . ### les prérequis : - L'abonnement fibre de rattachement est à jour de paiement - L'abonné titulaire du contrat mobile est à jour de paiement En regroupant une ligne mobile sous un abonnement fixe, Le propriétaire de l'abonnement devient titulaire (*propriétaire*) de cette ligne mobile. --- #### La demande --- **Le regroupement de ligne mobile peut uniquement être demandé par le titulaire du contrat fibre** de rattachement. 1. **Connectez-vous** sur votre espace abonné "[mon.zeop.re](https://mon.zeop.re/)" 2. **Cliquez** sur **"Souscrire/Regrouper"**  puis sélectionnez **« JE REGROUPE une ligne mobile »** [![Regroupement.png de ligne 1](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%201.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%201.png)](https://kb.zeop.re/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%201.png?hsLang=fr) 3. **Indiquez le numéro de contrat et le numéro de téléphone associé** **[![Regroupement.png de ligne 2](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%202.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%202.png)](https://kb.zeop.re/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%202.png?hsLang=fr)** 4. **Choisissez** un **mode** **de règlement** Choisissez d’utiliser le même mode de règlement que votre contrat fixe ou d’en utiliser un autre (RIB ou prélèvement sur carte bancaire)  **[![Regroupement.png de ligne 3](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%203.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%203.png)](https://kb.zeop.re/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%203.png?hsLang=fr)** 5. **Choisissez** la date souhaitée pour le regroupement et **Validez** la demande #### [![Regroupement.png de ligne 4](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%204.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%204.png)](https://kb.zeop.re/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%204.png?hsLang=fr) --- #### Validation de la demande : --- Une fois la demande de regroupement effectuée, le titulaire du contrat mobile recevra un mail l'informant de la demande de regroupement de ligne. La validation devra s'effectuer depuis **l'espace abonné du contrat mobile**   1. **Connectez-vous** sur l' espace abonné du contrat mobile "[mon.zeop.re](https://mon.zeop.re/)" en cliquant sur lien présent dans le mail de validation ![Regroupement.png de ligne 5](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%205.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%205.png) 2. **Confirmez** la demande  ![Regroupement.png de ligne 6](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%206.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%206.png) --- Une fois la validation effectuée, vous recevrez un mail de confirmation de regroupement ainsi qu'une notification sur les différents abonnés concernés ![Regroupement.png de ligne 7](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%207.png?width=676&name=Regroupement.png%20de%20ligne%207.png) ![Regroupement.png de ligne 8](https://kb.zeop.re/hs-fs/hubfs/2%20-%20Base%20de%20connaissances/Articles%20WIKI/TUTO%20-%20Regrouper%20un%20abonnement%20mobile%20%C3%A0%20son%20abonnement%20fixe%20(les%20%C3%A9tapes)/Regroupement.png%20de%20ligne%208.png?width=688&name=Regroupement.png%20de%20ligne%208.png)   - [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#main-content) - [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#facturation) - [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#les-services) - [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#gestion-email) - [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#offres-et-options) - [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#main-content) - [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#les-bouquets-chaines-en-option) - [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#plateforme-streaming-svod) - [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#programmes-et-chaines) - [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#main-content) - [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-ios) - [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#mon-abonnement) - [configuration android](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-android) - 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