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      L'Offre de Remboursement zeop (ODR)

      Sommaire

      Qu'est-ce que l’Offre de Remboursement (ODR) ?

      L’offre de remboursement zeop (ODR) vous permet de récupérer jusqu’à 100 € sur les frais de résiliation de votre ancien fournisseur d’accès internet lorsque vous souscrivez à une offre zeop ESSENTIEL MAAAX, PUISSANCE 3 ou PUISSANCE 3 MAAAX.

      Avantages

      • Économies : Réduction des frais liés au changement de fournisseur.
      • Facilité : Procédure simple pour récupérer les frais de résiliation.
      • Confort : Transition douce et économique votre nouveau fournisseur.

      Qui est éligible ?

      • Les nouveaux clients ayant souscrit à une offre ESSENTIEL MAAAX, PUISSANCE 3 ou PUISSANCE 3 MAAAX.
      • Les clients dont le titulaire sur le contrat zeop est le même que sur l'ancien contrat.
      • Les clients à jour de leurs paiements chez zeop.
      • Les demandes doivent être faites dans les 45 jours suivant l'installation.

      Comment bénéficier de l'offre ?

      1. Télécharger le formulaire : 
        Rendez-vous sur le site zeop.re pour télécharger le formulaire de remboursement.
      2. Envoyer les documents requis : 
        Dans les 45 jours suivant votre installation chez zeop, envoyez par courrier postal ou par mail à info@zeop.re :
        • Le formulaire rempli, daté et signé.
        • Une copie de toutes les pages de la facture de clôture de votre ancien fournisseur (datant de moins de 3 mois) montrant les frais de résiliation.
        • Votre première facture zeop.
      3. zeop vérifiera que :
        • Les documents sont reçus dans les 45 jours suivant l'installation.
        • Le nom sur les contrats zeop et votre ancien opérateur est identique.
        • La facture de clôture intègre les frais de résiliation.
        • Votre compte zeop est à jour.
      4. Remboursement : Vous recevrez un avoir sur une ou plusieurs de vos prochaines factures zeop, dans les 4 mois suivant la validation de votre demande, jusqu'à 100 € TTC.

      Conditions supplémentaires

      • Limité à une demande par foyer.
      • Offre valable seulement si l'abonnement n’est pas résilié ou en cours de résiliation lors de la réception des documents.
      • Ne couvre pas les consommations téléphoniques ou les consommations hors forfait.