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title: Disney+ chez zeop - Guide client
description: Disney+ est disponible - Guide client. Retrouvez dans cet article comment récupérer et activer votre coupon, comment vérifier l'option dans ZEST, et quoi faire en cas d'anomalie.
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24 juin 2026
# Disney+ chez zeop - Guide client
### **Sommaire**
- [Compatibilité décodeur](https://kb.zeop.re/disney-chez-zeop-guide-client#un)
- [Je suis client — Récupérer mon coupon Disney+](https://kb.zeop.re/disney-chez-zeop-guide-client#deux)
- [Je suis client — J'active mon coupon Disney+](https://kb.zeop.re/disney-chez-zeop-guide-client#trois)
- [Délai de 60 jours pour réclamer le code](https://kb.zeop.re/disney-chez-zeop-guide-client#cinq)
- [Un problème ? On vous aide](https://kb.zeop.re/disney-chez-zeop-guide-client#six)
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### **Compatibilité décodeur**
**Sur votre décodeur zeop**
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**L'application Disney+ n'est installable que sur le décodeur N9000**
**Alternative**
**Vous pouvez tout de même profiter de Disney+ en installant l'application directement sur un autre appareil : smartphone, tablette, ordinateur ou téléviseur connecté (Smart TV).**
### **Je suis client — Récupérer mon coupon Disney+**
Votre coupon Disney+ n'est pas envoyé par mail.
Vous devez le récupérer vous-depuis [mon.zeop.re](https://mon.zeop.re/login).
**Étape 1** — Rendez-vous sur [mon.zeop.re](http://mon.zeop.re), saisissez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur « **Se connecter** ».
**Étape 2** — Une fois connecté, faites défiler la page jusqu'à la rubrique « **Mes avantages** ». Vous y trouverez l'offre Disney+ Standard avec pub, la date de disponibilité et le bouton « **Je veux mon coupon** ».
**Étape 3** — Cliquez sur « **Je veux mon coupon** ». Votre code apparaît alors dans la rubrique, accompagné d'un lien « **Accéder à Disney+** » et de la date d'expiration de votre code.
### **Je suis client — J'active mon coupon Disney+**
Une fois votre code récupéré depuis votre espace zeop, suivez le parcours d'activation sur le site Disney+.
**Étape 1** — Cliquez sur le lien « **Accéder à Disney+** » depuis la rubrique « **Mes avantages** » de mon.zeop.re.
**Étape 2 — Saisissez le code affiché dans votre espace Zeop, puis cliquez sur « Utiliser ».**
****
**Étape 3** — Vous arriverez ensuite à l'étape d'identification. Deux possibilités
- Vous n'avez pas de compte Disney+
- Suivez les étapes de création de votre compte
- Vous avez un compte Disney+
- - **Vous ne pouvez pas utiliser votre coupon zeop sur ce compte existant.**
- **Déconnectez vous de votre compte existant.**
- Créez un nouveau compte avec une adresse e-mail et un mot de passe différents.
**Étape 4** — Acceptez les conditions générales d'abonnement Disney+ en cliquant sur « **Accepter et continuer** ».
**Étape 5** — Vérifiez que l'abonnement sélectionné correspond bien à la formule gratuite sur 12 mois.
**Étape 6** — Renseignez vos coordonnées bancaires.
**Cette étape est obligatoire même si la facture affichée est à 0 €.**
**Disney+ demande ces informations pour la période payante qui prendra effet automatiquement après les 12 mois offerts.**
**Ces coordonnées n'ont aucun lien avec votre facturation Zeop.**
**Étape 7** — Patientez pendant la vérification de la transaction.
****
**Étape 8** — Une fois validée, vous accédez à Disney+.
****
### **Délai de 60 jours pour réclamer le code**
**Vous disposez de 60 jours à partir de l'activation de votre offre incluant Disney+ pour réclamer votre code depuis votre espace Zeop.**
**Passé ce délai, il ne sera plus possible de générer un nouveau code.**
**Pensez à récupérer votre coupon rapidement pour ne pas perdre le bénéfice de votre offre.**
### **Un problème ? On vous aide**
**Vous n'avez pas reçu votre coupon ou votre offre ne s'affiche pas correctement ?**
[Contactez notre service client Zeop](https://kb.zeop.re/contacter-le-service-client-zeop?hsLang=fr) qui vérifiera votre dossier et régularisera la situation si nécessaire.
**Vous avez récupéré votre code mais vous n'arrivez pas à l'activer ?**
Retournez sur [mon.zeop.re](http://mon.zeop.re) dans la rubrique « **Mes avantages** » et cliquez sur le lien « **Accéder à Disney+** » directement depuis cette page. Ce lien est indispensable pour finaliser l'activation.
**Votre coupon apparaît comme déjà utilisé mais vous ne l'avez jamais activé ?**
Dans ce cas, rapprochez vous du support Disney+ à l'adresse [help.disneyplus.com/fr/](http://help.disneyplus.com/fr/).
C'est Disney+ qui traite ce type de signalement et peut régulariser la situation.
- [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#main-content)
- [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#facturation)
- [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#les-services)
- [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#gestion-email)
- [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe?hsLang=fr#offres-et-options)
- [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#main-content)
- [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#les-bouquets-chaines-en-option)
- [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#plateforme-streaming-svod)
- [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop?hsLang=fr#programmes-et-chaines)
- [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#main-content)
- [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-ios)
- [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#mon-abonnement)
- [configuration android](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-android)
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- [configuration activation sim](https://kb.zeop.re/le-mobile?hsLang=fr#configuration-activation-sim)
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- [ocs go](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe?hsLang=fr#ocs-go)
- [Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop?hsLang=fr#main-content)
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- [Arris TG2482B](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg2482b)
- [Iskratel G84](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-g84)
- [ZTE F680](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#zte-f680)
- [Arris TG6441](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#arris-tg6441)
- [Super Box Huawei OptiXstar V163](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#super-box-huawei-optixstar-v163)
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- [Iskratel Innbox G94](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#iskratel-innbox-g94)
- [Huawei F50](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#huawei-f50)
- [Hitron CODA‑5519](https://kb.zeop.re/ma-box-internet?hsLang=fr#hitron-coda-5519)
- [Internet à La Réunion](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union?hsLang=fr#main-content)
- [La fibre optique](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union?hsLang=fr#la-fibre-optique)
- [Partenariats et Evènements](https://kb.zeop.re/partenariats-et-ev%C3%A8nements?hsLang=fr)
- [Mes pods Wi-Fi](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#main-content)
- [Huawei OptiXstar K153](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#huawei-optixstar-k153)
- [Iskratel Innbox M92](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#iskratel-innbox-m92)
- [Configurer & Utiliser : Mes Pods](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi?hsLang=fr#configurer-utiliser-mes-pods)
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- [Dépanner mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950?hsLang=fr#d%C3%A9panner-mon-d%C3%A9codeur-tv)
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- [L'installation fixe](https://kb.zeop.re/linstallation-fixe?hsLang=fr)
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- [Utiliser mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#utiliser-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000)
- [Dépanner mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#d%C3%A9panner-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000)
- [Configurer mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000?hsLang=fr#configurer-mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000)
- [Mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200?hsLang=fr#main-content)
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- [Antivirus](https://kb.zeop.re/antivirus?hsLang=fr)
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