INFO - Comprendre ma facture

Comment comprendre ma facture zeop en détail ?

Votre facture zeop est arrivée ! Pour comprendre votre facture, il suffit de bien prendre connaissance de toutes les pages sur lesquelles sont détaillées le prix de votre forfait, les options, les consommations hors forfait et les différentes remises des services et consommations.

Sommaire :

Ma facture en détail

Explication sur la facturation

La facture de Zeop est prélevée le 05 ou le 10 du mois pour un contrat fixe (date limite de paiement le 10) et le 07 du mois pour un contrat mobile. Celle-ci comprend différents éléments :

La période de facturation pour vos abonnements, forfaits et options*

Spécificité de la 1ère facture :

- Le montant dû pour la période entre le jour d’activation de vos services et l’émission de la facture
- Le montant de votre abonnement pour le mois suivant
Des frais ponctuels liés à l’installation, à une intervention technique, à une demande de carte sim

Et si il y a lieu :

- Vos options (bouquet TV, antivirus, IP fixe…)
- Vos communications en dépassement ou hors forfait,
- Vos achats ou locations de VOD (Vidéo à la demande) payantes.

* Il est à noter que toute offre promotionnelle s’applique sur l’abonnement et n’inclut pas les options souscrites en sus (OCS, beIN SPORTS, second décodeur…)

Pour plus de détails, consultez le Tuto:

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