---
title: Assistance technique Fixe | Base de connaissances
description: Assistance technique Fixe
---
[Passer au contenu](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe#main-content)
[](https://www.zeop.re/)
- [Accueil](https://www.zeop.re/)
- [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion)
- [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion)
- [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1)
- [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion)
- [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq)
- [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login)
- [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais)
Ouvrir la navigation principale
Fermer la navigation principale
- [Accueil](https://www.zeop.re/)
- [Le Fixe](https://www.zeop.re/forfait-internet-fibre-telephone-et-tv-a-la-reunion)
- [Le Mobile](https://www.zeop.re/forfait-mobile-sans-engagement-a-la-reunion)
- [Ze Kombo](https://www.zeop.re/ze-kombo-l-offre-2-en-1)
- [Packs Pro](https://www.zeop.re/les-offres-internet-fixe-et-mobile-pour-les-professionnels-de-la-reunion)
- [Assistance](https://www.zeop.re/zeop/faq)
- [Mon Zeop](https://mon.zeop.re/login)
- [Nos engagements](https://www.zeop.re/zeop-s-engage-pour-la-reunion-et-les-reunionnais)
Comment pouvons-nous vous aider ?
- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.
1. [Base de connaissances](https://kb.zeop.re/)
2. [Assistance technique Fixe](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe)
# Assistance technique Fixe
- [Ma zeopbox - Assistance](https://kb.zeop.re/ma-zeopbox-assistance)
## recuperation achat vod est
- [TUTO - Récupérer le RIO de ma ligne téléphonique fixe](https://kb.zeop.re/tuto-r%C3%A9cup%C3%A9rer-rio-ligne-t%C3%A9l%C3%A9phonique-fixe)
- [INFO - Est-il possible de faire porter mon numéro de téléphone fixe de métropole à La Réunion](https://kb.zeop.re/info-est-il-possible-de-faire-porter-mon-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe-de-m%C3%A9tropole-%C3%A0-la-r%C3%A9union)
- [Comment bloquer les appels de démarchage ?](https://kb.zeop.re/comment-bloquer-les-appels-de-d%C3%A9marchage)
- [TUTO - Brancher un fax sur ma ligne téléphonique zeop](https://kb.zeop.re/tuto-brancher-un-fax-sur-ma-ligne-t%C3%A9l%C3%A9phonique-zeop)
- [TUTO - Brancher mon téléphone fixe](https://kb.zeop.re/tuto-brancher-mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-fixe)
## audiodescription aveugle malvoyant
- [TUTO - Modifier le mot de passe de ma boîte mail zeop](https://kb.zeop.re/tuto-modifier-le-mot-de-passe-de-ma-bo%C3%AEte-mail-zeop.re)
- [TUTO - Sauvegarder les contacts de ma boîte mail zeop](https://kb.zeop.re/tuto-sauvegarder-les-contacts-de-ma-bo%C3%AEte-mail-zeop)
- [Comment sauvegarder les mails de ma boîte mail zeop ?](https://kb.zeop.re/tuto-sauvegarder-les-mails-de-ma-bo%C3%AEte-mail-zeop)
## ocs go
- [TUTO - Vérifier la vitesse de liaison de ma carte réseau Ethernet](https://kb.zeop.re/tuto-v%C3%A9rifier-la-vitesse-de-liaison-de-ma-carte-r%C3%A9seau-ethernet)
- [TUTO - Connecter mon PC en Wi-Fi sous Windows 8 & 8.1](https://kb.zeop.re/tuto-connecter-mon-pc-en-wi-fi-sous-windows-8)
- [INFO - Quel débit est nécessaire pour chaque usage ?](https://kb.zeop.re/quel-d%C3%A9bit-est-n%C3%A9cessaire-pour-chaque-usage)
- [TUTO - Faire un reset d'usine de ma box internet](https://kb.zeop.re/tuto-faire-un-reset-d-usine-de-ma-box-internet)
- [TUTO - Optimiser le positionnement de ma box internet pour le Wi-Fi](https://kb.zeop.re/tuto-optimiser-le-positionnement-de-ma-box-internet-pour-le-wi-fi)
- [TUTO - Connecter mon PC en Wi-Fi sous Windows 7](https://kb.zeop.re/tuto-connecter-mon-pc-en-wi-fi-sous-windows-7)
- [TUTO - Connecter mon PC en Wi-Fi sous Windows 10](https://kb.zeop.re/tuto-connecter-mon-pc-en-wi-fi-sous-windows-10)
- [TUTO - Connecter mon PC en Wi-Fi sous Windows 11](https://kb.zeop.re/tuto-connecter-mon-pc-en-wi-fi-sous-windows-11)
- [TUTO - Connecter mon imprimante Wi-Fi, mode infrastructure ou ad-hoc ?](https://kb.zeop.re/tuto-connecter-mon-imprimante-wi-fi-mode-infrastructure-ou-mode-ad-hoc)
- [TUTO - Paramétrer manuellement ma clé de secours 4G](https://kb.zeop.re/tuto-param%C3%A9trer-ma-cl%C3%A9-de-secours-4g)
- [INFO - Bit, byte, octet c'est quoi ?](https://kb.zeop.re/info-bit-byte-octet-c-est-quoi)
- [INFO - Latence & ping](https://kb.zeop.re/info-latence-ping)
Afficher moins ▼
- [Le Fixe](https://kb.zeop.re/le-fixe#main-content)
- [Facturation](https://kb.zeop.re/le-fixe#facturation)
- [Les services](https://kb.zeop.re/le-fixe#les-services)
- [Gestion email](https://kb.zeop.re/le-fixe#gestion-email)
- [Offres et Options](https://kb.zeop.re/le-fixe#offres-et-options)
- [La TV de zeop](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop#main-content)
- [Les bouquets chaines en option](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop#les-bouquets-chaines-en-option)
- [Plateforme streaming - SVOD](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop#plateforme-streaming-svod)
- [Programmes et chaines](https://kb.zeop.re/la-tv-de-zeop#programmes-et-chaines)
- [Le Mobile](https://kb.zeop.re/le-mobile#main-content)
- [configuration ios](https://kb.zeop.re/le-mobile#configuration-ios)
- [Mon abonnement](https://kb.zeop.re/le-mobile#mon-abonnement)
- [configuration android](https://kb.zeop.re/le-mobile#configuration-android)
- [utiliser la messagerie vocale](https://kb.zeop.re/le-mobile#utiliser-la-messagerie-vocale)
- [configuration activation sim](https://kb.zeop.re/le-mobile#configuration-activation-sim)
- [voyager](https://kb.zeop.re/le-mobile#voyager)
- [Assistance technique Fixe](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe#main-content)
- [recuperation achat vod est](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe#recuperation-achat-vod-est)
- [audiodescription aveugle malvoyant](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe#audiodescription-aveugle-malvoyant)
- [ocs go](https://kb.zeop.re/assistance-technique-fixe#ocs-go)
- [Mon espace zeop](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop#main-content)
- [Carte SIM](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop#carte-sim)
- [Déménagement](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop#déménagement)
- [Mes Cadeaux](https://kb.zeop.re/mon-espace-zeop#mes-cadeaux)
- [Assistance technique Mobile](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile#main-content)
- [Les appels](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile#les-appels)
- [Réseau & internet](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile#réseau-internet)
- [SMS / MMS](https://kb.zeop.re/assistance-technique-mobile#sms-mms)
- [Ma box Internet](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#main-content)
- [ZTE F670](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#zte-f670)
- [Iskratel Innbox G68](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#iskratel-innbox-g68)
- [Iskratel Innbox G92](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#iskratel-innbox-g92)
- [Application Ma zeopbox](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#application-ma-zeopbox)
- [Arris TG862](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#arris-tg862)
- [Iskratel Innbox G78](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#iskratel-innbox-g78)
- [Arris TG2482B](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#arris-tg2482b)
- [Iskratel G84](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#iskratel-g84)
- [ZTE F680](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#zte-f680)
- [Arris TG6441](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#arris-tg6441)
- [Super Box Huawei OptiXstar V163](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#super-box-huawei-optixstar-v163)
- [MyInnBox](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#myinnbox)
- [Arris TG2492S](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#arris-tg2492s)
- [Iskratel Innbox G94](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#iskratel-innbox-g94)
- [Huawei F50](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#huawei-f50)
- [Hitron CODA‑5519](https://kb.zeop.re/ma-box-internet#hitron-coda-5519)
- [Internet à La Réunion](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union#main-content)
- [La fibre optique](https://kb.zeop.re/internet-%C3%A0-la-r%C3%A9union#la-fibre-optique)
- [Partenariats et Evènements](https://kb.zeop.re/partenariats-et-ev%C3%A8nements)
- [Mes pods Wi-Fi](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi#main-content)
- [Huawei OptiXstar K153](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi#huawei-optixstar-k153)
- [Iskratel Innbox M92](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi#iskratel-innbox-m92)
- [Configurer & Utiliser : Mes Pods](https://kb.zeop.re/mes-pods-wi-fi#configurer-utiliser-mes-pods)
- [Mon décodeur TV N7700, N7900 ou N7950](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950#main-content)
- [Configurer mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950#configurer-mon-décodeur-tv)
- [Utiliser mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950#utiliser-mon-décodeur-tv)
- [Dépanner mon décodeur TV](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n7700-n7900-ou-n7950#dépanner-mon-décodeur-tv)
- [zeopTV](https://kb.zeop.re/zeoptv)
- [L'installation fixe](https://kb.zeop.re/linstallation-fixe)
- [Mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000#main-content)
- [Utiliser mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000#utiliser-mon-décodeur-tv-n9000)
- [Dépanner mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000#dépanner-mon-décodeur-tv-n9000)
- [Configurer mon décodeur TV N9000](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n9000#configurer-mon-décodeur-tv-n9000)
- [Mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200#main-content)
- [Configurer mon décodeur TV N5200](https://kb.zeop.re/mon-d%C3%A9codeur-tv-n5200#configurer-mon-décodeur-tv-n5200)
- [Antivirus](https://kb.zeop.re/antivirus)
- [zeopTV mobile](https://kb.zeop.re/zeoptv-mobile)
- [Zeop Gaming](https://kb.zeop.re/zeop-gaming#main-content)
- [Présentation](https://kb.zeop.re/zeop-gaming#présentation)
- [Fonctionnalités](https://kb.zeop.re/zeop-gaming#fonctionnalités)
- [Souscription](https://kb.zeop.re/zeop-gaming#souscription)
- [Équipement](https://kb.zeop.re/zeop-gaming#équipement)
- [Campagnes et offres promotionnelles](https://kb.zeop.re/campagnes-et-offres-promotionnelles#main-content)
- [Opérations commerciales](https://kb.zeop.re/campagnes-et-offres-promotionnelles#opérations-commerciales)
- [Promotions flashs](https://kb.zeop.re/campagnes-et-offres-promotionnelles#promotions-flashs)
[](https://www.zeop.re/)
Base de connaissances zeop
[mailto:info@zeop.re](mailto:info@zeop.re)
Copyright © 2025, Zeop